Términos de servicio

¡Bienvenido a TikPlay! Estos Términos de Servicio ("Términos") gobiernan tu uso de la plataforma de juegos TikPlay y nuestros servicios de integración de directos TikTok. Al usar TikPlay, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

TikPlay es una plataforma de juegos interactiva que se integra con directos de TikTok, permitiendo:

• Conexión en tiempo real entre regalos de TikTok y acciones de juego
• Experiencias de juego interactivas para streamers y espectadores de TikTok
• Análisis de juegos y seguimiento de rendimiento
• Configuraciones y mapeos de juegos personalizables
• Juegos basados en Unity jugables a través de navegadores web

2. Registro de cuenta

Para usar TikPlay, debes:

• Tener al menos 13 años
• Proporcionar información de registro precisa y completa
• Mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta
• Tener una cuenta TikTok válida para funciones de integración
• Cumplir con los Términos de Servicio de TikTok

Para usar TikPlay gratis debes tener al menos 13 años y, si eres menor de 18, contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Las compras de pago (paquetes de Tiks, Day Pass y TikPlay Super) solo están abiertas a personas con plena capacidad legal o a menores cuyo tutor legal haya consentido la compra. Si una compra se hizo sin el consentimiento necesario, podemos cancelarla y reembolsar el pago. Las normas legales sobre contratos con menores (§§ 107 y ss. BGB) no se ven afectadas.

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Integración con TikTok

Autorización

Al conectar tu cuenta de TikTok, autorizas a TikPlay a acceder a tus datos de TikTok según se indica en nuestra Política de Privacidad, incluidas las interacciones de tus directos y los datos de regalos.

Términos de terceros:

El uso de la integración con TikTok también está sujeto a las Condiciones del Servicio y las Normas de la Comunidad de TikTok. No somos responsables de las políticas ni de las acciones de TikTok.

Limitaciones del servicio

La integración con TikTok depende de la disponibilidad de la API de TikTok. No podemos garantizar un servicio ininterrumpido y no somos responsables de las caídas relacionadas con TikTok ni de los cambios en su plataforma.

Página Espectadores (recuento de regalos)

Si activas la página Espectadores en el TikPlay Launcher, TikPlay cuenta los regalos que te envían tus espectadores mientras TikPlay está conectado a tu LIVE (ver la sección 3.2 de la Política de privacidad). Te comprometes a informar de ello a tus espectadores, por ejemplo en tu biografía de TikTok, a usar los datos solo para tener una visión general de quién te apoya y a no publicarlos, venderlos ni cederlos. Si un espectador te pide que borres sus datos, bórralo en la página Espectadores. Eres responsable de cualquier uso de los datos que exportes, copies o publiques tú mismo.

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO:

• Usar la plataforma con fines ilegales o no autorizados
• Infringir leyes o normativas de tu jurisdicción
• Acosar, maltratar o perjudicar a otros usuarios
• Enviar spam o saturar la plataforma con solicitudes excesivas
• Intentar hackear nuestros sistemas, aplicarles ingeniería inversa o comprometerlos
• Crear cuentas falsas o falsear tu identidad
• Usar bots o sistemas automatizados sin permiso
• Compartir contenido inapropiado o dañino
• Interferir en la experiencia de juego de otros usuarios

5. Reglas de juego

Todos los juegos deben conducirse de manera justa. Hacer trampa, explotar errores o manipular interacciones de TikTok para obtener ventajas injustas está prohibido.

6. Propiedad intelectual

TikPlay y sus juegos están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin permiso.

El contenido de juegos, logos y marca permanecen propiedad de TikPlay Cakir & Güngörmüs GbR. El contenido generado por usuarios puede estar sujeto a términos de licencia separados.

7. Privacidad y datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestras prácticas de recopilación y uso de datos se describen en nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable pero no podemos garantizar 100% de disponibilidad. La plataforma puede no estar disponible debido a:

• Mantenimiento programado
• Dificultades técnicas
• Limitaciones de la API de TikTok
• Eventos de fuerza mayor

9. Suscripciones y pagos

TikPlay Super es una membresía de pago con una duración de 1, 3 o 6 meses. Los paquetes de Tiks y los Day Pass son compras únicas (véase 9.2 a 9.4). Los apartados 9.7 a 9.10 se aplican a todas las ofertas de pago.

TikPlay Super se renueva automáticamente por la misma duración al final de cada periodo, salvo que canceles antes de que termine (véase 9.9).

Puedes cancelar en cualquier momento en tu perfil, en la pestaña de la suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado actual; hasta entonces conservas todas las funciones Super.

Sin perjuicio de tus derechos legales (véase 9.8 y 9.10), no reembolsamos periodos ya iniciados ni tiempo sin usar.

El precio, la duración y las condiciones de renovación se muestran en el pago, antes de que envíes tu pedido.

9.1 Derecho de desistimiento e inicio anticipado

Como consumidor tienes un derecho legal de desistimiento en nuestras ofertas de pago. El apartado 9.8 explica cómo ejercerlo y cuándo se extingue o se reduce porque empezamos la entrega a petición tuya. Estas Condiciones no te piden que renuncies de antemano a tu derecho de desistimiento.

9.2 Tiempo de directo

El tiempo de directo es un periodo en el que tu cuenta tiene las funciones de TikPlay Super sin suscripción. Lo consigues con un Day Pass, gastando Tiks o como recompensa. El tiempo de directo corre de forma continua desde que empieza, estés en directo o no, y no se puede pausar.

Cuando se acaba tu tiempo de directo, finalizamos el directo que siga en curso tras un breve margen de cortesía. A partir de ese momento vuelven a aplicarse los límites del plan gratuito. Si añades tiempo de directo antes de que lo finalicemos, se suma al final del tiempo que te queda y el directo continúa.

El tiempo de directo no se puede transferir ni cambiar por dinero. No se reembolsa, salvo que la ley lo exija. No incluye las recompensas Super de la página de Recompensas; estas van con TikPlay Super o, en la app, con el TikPlay Pass.

9.3 Day Pass

Un Day Pass es una compra única. No es una suscripción y no se renueva. Cada Day Pass te da 24 horas de tiempo de directo.

Cuando compras un Day Pass, el primer pase empieza en ese momento. Si compras varios a la vez, los demás se quedan en tu cuenta hasta que los actives, de uno en uno. Un pase que actives mientras corre tiempo de directo añade 24 horas al final de ese tiempo.

Si te suscribes a TikPlay Super en los 14 días siguientes a la compra de un Day Pass, el importe que pagaste por él puede descontarse de tu primer pago de la suscripción. El descuento se muestra al finalizar la compra.

Los Day Pass sin usar no tienen valor monetario y no se pagan en efectivo. Se eliminan junto con tu cuenta. Tus derechos legales, incluido tu derecho de desistimiento según el apartado 9.8, no se ven afectados.

9.4 Tiks

Los Tiks son una moneda virtual para usar dentro de TikPlay. Los Tiks no son dinero y no tienen valor monetario. No se pueden canjear por dinero, cobrar, vender ni transferir a otra cuenta.

Puedes comprar Tiks en la web (con tarjeta o PayPal) y en la app de Android (a través de Google Play), y recibirlos como recompensa. Tus Tiks pertenecen a tu cuenta de TikPlay. Hay un único saldo, válido en la app, en la web y en el launcher de Windows. A los Tiks comprados en la app se aplican además las normas de la tienda correspondiente; sus condiciones rigen el pago y los reembolsos.

Puedes usar Tiks para tiempo de directo y para objetos en los juegos, como skins. El precio en Tiks se muestra antes de que confirmes. Los Tiks gastados no se devuelven.

Podemos cambiar, para el futuro, los precios de los paquetes de Tiks, los precios en Tiks y las recompensas disponibles. Los pedidos ya realizados y los Tiks que ya están en tu cuenta no se ven afectados. Un cambio nunca reduce los Tiks de tu cuenta.

Si un pago de Tiks se reembolsa, se revierte (contracargo) o resulta no autorizado o fraudulento, podemos retirar los Tiks de esa compra. Si ya los has gastado, registramos la cantidad que falta en tu cuenta. También podemos bloquear nuevas compras o, en casos de fraude o abuso, la cuenta, y te indicaremos el motivo. Tus derechos legales no se ven afectados.

Tus Tiks no caducan mientras tu cuenta exista. Cuando eliminas tu cuenta, tus Tiks se pierden; no se reembolsan ni se pagan en efectivo. Por eso, úsalos antes de eliminarla.

Podemos poner fin a la oferta de Tiks por completo con un preaviso de al menos 30 días por e-mail y en la app. Hasta el final del preaviso puedes seguir usando tus Tiks. A petición tuya, reembolsamos entonces el precio de compra de los Tiks comprados que sigan sin usar, de forma proporcional a la cantidad sin usar y al medio de pago original; los Tiks recibidos como recompensa no se reembolsan. Para los Tiks comprados en una tienda se aplican las normas de reembolso de la tienda.

9.5 Cajas misteriosas

Las cajas misteriosas (Pequeña, Mediana y Grande) son recompensas; no se venden por separado. Lo que contiene una caja (Tiks o tiempo de directo) se decide al azar cuando la reclamas. Antes de abrirse, una caja también puede mejorar por azar a una caja más grande.

Las probabilidades de cada caja y de cada mejora están publicadas en la página de Recompensas: tikplay.games/rewards

9.6 Entrega inmediata de contenido digital

Entregamos los Tiks y los Day Pass justo después del pago: los Tiks se abonan a tu saldo y el primer Day Pass empieza en cuanto se confirma el pago.

Cuando compras un paquete de Tiks o un Day Pass en la web, pides expresamente en el pago que empecemos la entrega de inmediato y confirmas que pierdes tu derecho de desistimiento en cuanto la entrega haya comenzado (§ 356(5) BGB). Justo después de la compra te enviamos por e-mail una confirmación del contrato en un soporte duradero.

9.7 Celebración del contrato, precios y pago

Todos los precios se indican en euros y son precios finales. Como pequeña empresa según el § 19 UStG no cobramos IVA, por lo que no se muestra.

Puedes pagar con tarjeta o PayPal. Los pagos los procesa Stripe y, en el caso de PayPal, PayPal. En la app de Android el pago se realiza a través de Google Play.

La presentación de nuestras ofertas todavía no es una oferta vinculante. Al hacer clic en el botón de pedido al final del pago envías un pedido vinculante. El contrato se celebra cuando se confirma tu pago y aceptamos tu pedido entregándolo.

Si un pago falla o no se completa, en las compras únicas no se celebra ningún contrato y no se entrega nada. Si falla el pago de una renovación de TikPlay Super, podemos intentar cobrarlo de nuevo y poner fin a la suscripción si sigue sin poder cobrarse; te lo comunicamos por e-mail.

Un cambio de precio solo se aplica a las compras realizadas después del cambio. Un periodo en curso de TikPlay Super conserva su precio (véase 9.9).

Las compras de pago están sujetas a las normas de edad del apartado 2.

9.8 Derecho de desistimiento

Información para consumidores. Tienes derecho a desistir de un contrato con nosotros en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento debes informarnos (TikPlay Cakir Emre Yunus & Güngörmüs Atakan Aytac GbR, Moltkestraße 32, 95028 Hof, Alemania, support@tikplaygames.com) de tu decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por e-mail. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Basta con que envíes tu declaración antes de que venza el plazo de desistimiento.

Si desistes, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora indebida y a más tardar 14 días después de recibir tu desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste alguno para ti.

Paquetes de Tiks y Day Pass: el derecho de desistimiento se extingue cuando hemos comenzado la entrega después de que hayas consentido expresamente que empecemos antes de que acabe el plazo de desistimiento, hayas confirmado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento y te hayamos enviado la confirmación (§ 356(5) BGB, § 312f(3) BGB). Das este consentimiento y esta confirmación en el pago.

TikPlay Super: puedes desistir en un plazo de 14 días. Si el servicio comenzó durante el plazo de desistimiento a petición expresa tuya, nos pagas un importe proporcional a lo prestado hasta que nos comuniques tu desistimiento, en relación con el alcance total del contrato (§ 357a BGB). Haces esta petición al realizar el pedido.

El derecho de desistimiento se aplica solo a consumidores. En las compras a través de Google Play se aplican además las condiciones de Google, y los reembolsos correspondientes los gestiona Google Play.

9.9 Suscripción TikPlay Super

TikPlay Super se renueva automáticamente por la misma duración y al precio que se muestra en el pago. El importe se cobra de tu medio de pago al inicio de cada nuevo periodo.

Puedes cancelar en cualquier momento sin indicar motivo: abre tu perfil, ve a la pestaña de la suscripción y usa allí la función de cancelación, que abre el portal de cliente de Stripe. También puedes cancelar por e-mail a support@tikplaygames.com. Te confirmamos la cancelación.

La cancelación surte efecto al final del periodo pagado actual. Hasta entonces conservas tus funciones Super; después se aplica el plan gratuito. Tu cuenta, tus Tiks y los objetos comprados se mantienen. No reembolsamos de forma proporcional el periodo en curso, salvo que se apliquen tus derechos legales.

Las suscripciones mensuales se pueden pausar una vez, durante 30 días. La oferta aparece cuando empiezas a cancelar. La pausa empieza después del periodo pagado en curso; durante la pausa conservas tus funciones Super y no se cobra nada, y después la suscripción continúa al mismo precio. No hay pausa para periodos de 3 o 6 meses.

No cambiamos el precio de un periodo en curso. Un precio modificado solo se aplica a las compras realizadas después del cambio. Si queremos renovar una suscripción en curso a un precio modificado, te pedimos antes tu consentimiento; en caso contrario, la suscripción termina al final del periodo.

9.10 Derechos legales en productos digitales

Tus derechos legales en productos digitales (§§ 327 y ss. BGB), en particular en caso de falta de conformidad, no se ven afectados por estas Condiciones y no se limitan. Esto incluye nuestra obligación de ofrecer las actualizaciones necesarias para que los contenidos y servicios digitales sigan siendo conformes.

Si una compra no llega o no funciona como se describe, escribe a support@tikplaygames.com. Lo solucionaremos, lo acreditaremos de nuevo o reembolsaremos el pago, como exige la ley.

10. Programa de afiliados de TikPlay

10.1 Descripción general del programa

El Programa de afiliados de TikPlay permite a personas que cumplan los requisitos («Afiliados») ganar comisiones al recomendar a nuevos usuarios los servicios de suscripción de pago de TikPlay. Esta sección establece los términos y condiciones que rigen la participación en el Programa de afiliados.

10.2 Disponibilidad por jurisdicción

El Programa de afiliados de TikPlay está disponible actualmente para residentes de las siguientes jurisdicciones:

• European Union member states
• United Kingdom
• Switzerland
• Norway
• United States (W-9 tax form verification required)

TikPlay se reserva el derecho de ampliar o restringir la disponibilidad por jurisdicción en cualquier momento y sin previo aviso. A los Afiliados que operen en jurisdicciones restringidas se les puede suspender la cuenta y pueden perder sus comisiones pendientes.

10.3 Requisitos

Para participar en el Programa de afiliados, debes:

• Tener al menos 18 años o contar con la aprobación de tu tutor legal
• Residir en una jurisdicción admitida
• Tener una cuenta de TikPlay válida con una dirección de correo electrónico verificada
• Cumplir todas las leyes aplicables y estos Términos
• No haber infringido nuestros Términos de Servicio ni haber sido suspendido anteriormente

10.4 Independencia del Afiliado

10.5 Estructura de comisiones

10.6 Ajustes de la tasa de comisión

TikPlay se reserva el derecho de modificar la tasa de comisión en cualquier momento con un preaviso por escrito de treinta (30) días a los Afiliados. A los cambios de tasa se les aplican las siguientes disposiciones:

• Las nuevas tasas solo se aplican a los referidos conseguidos DESPUÉS de la fecha de entrada en vigor del cambio
• Las comisiones ya generadas NO se ven afectadas por los cambios de tasa
• Si un Afiliado no está de acuerdo con la nueva tasa, puede poner fin a su condición de afiliado en un plazo de 30 días
• Seguir participando una vez transcurrido el preaviso de 30 días implica la aceptación de la nueva tasa

10.7 Normas de marketing y promoción honesta

Los Afiliados DEBEN promocionar TikPlay de forma veraz, ética y cumpliendo plenamente la legislación aplicable y las directrices de TikPlay. En concreto, los Afiliados se comprometen a:

• Ofrecer información veraz y precisa sobre TikPlay, sus funciones y sus precios
• Indicar claramente la relación de afiliación a su audiencia (por ejemplo, «Gano una comisión si te registras»)
• Cumplir los requisitos de la FTC, la ASA y otros organismos reguladores de la publicidad de su jurisdicción
• NO hacer afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre las posibles ganancias
• NO recurrir al acoso, al spam, al phishing ni a tácticas de marketing engañosas
• NO usar la marca ni las marcas registradas de TikPlay sin permiso expreso
• NO tergiversar las funciones, los precios ni el modelo de negocio de TikPlay

El incumplimiento de estas normas de marketing puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y la pérdida de todas las comisiones pendientes.

10.8 Cómo funcionan las ganancias

• Las comisiones se calculan mensualmente en función de los pagos de suscripción recibidos en ese periodo
• Solo cuentan para las comisiones las transacciones completadas (pagos no reembolsados)
• Los contracargos o los pagos fraudulentos conllevan la anulación de la comisión y una posible suspensión de la cuenta
• Las comisiones se abonan en tu cuenta de afiliado, pero solo se pagan una vez al mes

10.9 Pagos y transferencias

Se aplican las siguientes condiciones de pago:

• Importe mínimo de pago: 20,00 € al mes
• Si las ganancias mensuales no llegan a 20 €, el saldo se traslada al mes siguiente (sin límite de traslado)
• Los pagos se procesan automáticamente el día 1 de cada mes natural a las 02:00 UTC. La transferencia incluye todas las ganancias acumuladas hasta ese momento. Si no se alcanza el mínimo, el siguiente intento se realiza un mes después.
• Los pagos se realizan EXCLUSIVAMENTE a través de Stripe Connect a tu cuenta empresarial o personal verificada
• Transferencia en dos pasos: (1) TikPlay transfiere los fondos de nuestra cuenta principal a tu cuenta Stripe Express el día 1 de cada mes. (2) Después, tú retiras el dinero de tu cuenta Express a tu banco desde el panel de Stripe. El paso 2 es responsabilidad tuya y sus plazos dependen de Stripe.
• Eres responsable de facilitar información correcta de Stripe Connect
• Los intentos de pago fallidos por datos de cuenta no válidos pueden provocar retrasos en los pagos. Consulta la sección 10.16 para conocer la política en caso de pérdida prolongada del acceso a Stripe.
• Eres responsable de todos los impuestos, retenciones y obligaciones de declaración de tu jurisdicción

10.9a Requisitos de Stripe Connect

Todos los pagos a afiliados se procesan exclusivamente a través de Stripe Connect. Al participar en el Programa de afiliados, reconoces y aceptas lo siguiente:

• Debes crear y mantener una cuenta de Stripe válida a tu nombre
• Stripe realizará una verificación de identidad (KYC) según lo exijan la legislación aplicable y sus propias políticas
• Los afiliados con sede en EE. UU. deben completar la verificación del formulario fiscal W-9 a través de Stripe como parte de la configuración de la cuenta
• Se aplican tarifas por transacción de Stripe, que se descuentan de tu pago (normalmente 2,2 % + 0,30 € por transferencia en Alemania)
• Plazos de procesamiento: de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación de Stripe
• Stripe puede rechazar, suspender o cerrar tu cuenta conforme a sus Condiciones del Servicio y sus políticas
• Aceptas las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Stripe como condición para participar
• TikPlay no se hace responsable de ningún problema relacionado con Stripe, cierres de cuenta, retrasos en los pagos ni disputas

Para más información sobre Stripe Connect, visita: https://stripe.com/legal/ssa

10.10 Códigos de afiliado

• Cada Afiliado elige un código de afiliado único (por ejemplo, «micanal123»)
• Requisitos de formato: de 3 a 30 caracteres; se permiten letras minúsculas (a-z), números (0-9), guion bajo (_) y guion (-). Todos los códigos se guardan y se comparan en minúsculas. Las mayúsculas se convierten automáticamente.
• Tu URL de afiliado completa es: https://tikplay.games/?ref=TU_CODIGO
• Regla de atribución: cuando un usuario nuevo hace clic en tu enlace Y se registra sin introducir otro código, el referido es tuyo. Si introduce manualmente otro código en el formulario de registro, ese código tiene prioridad. El «último enlace pulsado» se guarda localmente hasta 30 días; pasados 30 días, el enlace caduca, salvo que el usuario vuelva a hacer clic en él.
• La autorreferencia está bloqueada técnicamente: no puedes usar tu propio código. Los intentos de eludir este bloqueo con cuentas secundarias infringen la sección 10.10 (Actividades prohibidas) y conllevan la pérdida de comisiones y la suspensión de la cuenta.
• Eres responsable de promocionar tu código de forma precisa y honesta
• Los códigos son personales y no se pueden compartir, vender ni transferir
• Una vez activado, NO puedes cambiar tu código de afiliado por tu cuenta. Contacta con soporte si de verdad necesitas un cambio (por ejemplo, por un conflicto legal con un nombre). Nos reservamos el derecho de cambiar tu código si infringe nuestras políticas.

10.11 Detección y prevención del fraude

Utilizamos sistemas automáticos y manuales de detección del fraude para proteger el Programa de afiliados. Nos reservamos el derecho de:

• Revisar la actividad de los afiliados en busca de patrones sospechosos
• Retener las comisiones sospechosas mientras dure la investigación (hasta 90 días)
• Denegar o anular las comisiones de referidos fraudulentos
• Suspender de inmediato las cuentas de afiliados implicadas en fraudes
• Denunciar las actividades fraudulentas a las autoridades cuando proceda

10.12 Reembolsos y contracargos

Nuestra política de reembolsos y contracargos:

• Cuando Stripe emite un reembolso (total o parcial) de un pago de suscripción de un usuario referido, nuestro sistema anula automáticamente la comisión de afiliado correspondiente. En los reembolsos parciales, la comisión se reduce en proporción al importe reembolsado.
• Si la comisión aún no se ha transferido a tu cuenta Stripe Express, la anulación se descuenta de tu saldo pendiente. Si la comisión ya se ha transferido a tu cuenta Express, la anulación se descuenta de tu PRÓXIMO saldo pendiente. Tu saldo pendiente puede quedar temporalmente en negativo («clawback carry») hasta que se compense con comisiones futuras.
• Si se produce un contracargo, la comisión se anula y es posible que se te cobre la tarifa del contracargo
• Varios contracargos pueden conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y la denegación de los pagos
• Sigues siendo responsable de las tarifas de contracargo si tu cuenta de Stripe no las cubre
• Si tu saldo pendiente sigue en negativo durante 6 meses consecutivos tras la finalización, el importe restante se da por perdido. No obstante, TikPlay se reserva el derecho de reclamar su recuperación en casos de fraude o de patrones abusivos de reembolso.

10.13 Suspensión y finalización de la condición de afiliado

Podemos suspender o poner fin a tu condición de afiliado en cualquier momento, con o sin causa, mediante notificación por escrito. Los motivos de suspensión pueden incluir:

• Incumplimiento de este Acuerdo de afiliados o de los Términos de Servicio
• Detección de fraude, abuso o actividades prohibidas
• Tasas excesivas de reembolsos o contracargos
• Problemas de cumplimiento legal o restricciones por jurisdicción
• Cuenta inactiva (sin referidos durante 12 meses consecutivos)
• Incumplimiento de las normas de marketing o de la normativa publicitaria

En caso de suspensión o finalización: (1) tu código de afiliado queda inactivo, (2) las comisiones pendientes pueden retenerse o perderse, (3) pierdes el derecho a pagos futuros, (4) no somos responsables de las ganancias perdidas.

10.14 Cupones de socios excluidos

TikPlay puede emitir cupones de descuento específicos para socios comerciales, agencias o campañas promocionales. Los pagos en los que se aplica uno de estos cupones quedan excluidos del Programa de afiliados para ese pago concreto. En concreto:

• Un pago que utiliza un cupón excluido no genera ninguna comisión de afiliado, aunque el usuario referido se registrara originalmente mediante un enlace de afiliado.
• La exclusión se evalúa por pago, no por usuario. Si el mismo usuario paga una renovación posterior SIN el cupón, esa renovación genera comisión con normalidad (sujeta al límite habitual de 365 días de comisión desde el primer pago).
• El usuario referido NO tiene impedido hacerse afiliado ni ganar comisiones por sus propios referidos. Solo se ve afectada la comisión SOBRE sus propios pagos.
• TikPlay gestiona la lista de cupones excluidos a su entera discreción. Los cupones pueden añadirse o retirarse sin previo aviso. Los Afiliados no tienen derecho a saber de antemano qué cupones están excluidos.
• Por transparencia ante auditorías, todas las comisiones omitidas se registran con el ID del cupón en tu historial de comisiones (visible para el equipo de administración o soporte si se solicita).

Motivo: cuando TikPlay concede un descuento considerable en el marco de un acuerdo B2B, el ingreso neto efectivo de ese pago se reduce notablemente y queda comprometido con esa colaboración. Descontar además una comisión de afiliado del 15 % haría que la colaboración dejara de ser viable económicamente.

10.15 Eliminación de la cuenta de afiliado

Puedes eliminar tu cuenta de TikPlay en cualquier momento desde la página de perfil. Para los afiliados, eliminar la cuenta tiene las siguientes consecuencias:

• Cualquier saldo pendiente inferior al mínimo de pago de 20 € se PIERDE y no se te transfiere. Al eliminar tu cuenta, renuncias a reclamar los importes que todavía no se hayan transferido a tu cuenta Stripe Express.
• Cualquier saldo pendiente igual o superior al mínimo de 20 € puede transferirse, a criterio de TikPlay, ANTES de que se complete la eliminación; de lo contrario, también se pierde. Para no perderlo, asegúrate de que tu cuenta Stripe Express esté conectada y verificada antes de iniciar la eliminación.
• Todos tus referidos activos se marcan de inmediato como «finalizados» y no se generan más comisiones por los pagos que esos usuarios referidos realicen después de la eliminación de tu cuenta.
• Tu código de afiliado se desactiva y los enlaces que apuntan a él dejan de contabilizar referidos. Los referidos ya contabilizados (usuarios que hicieron clic en tu enlace antes de la eliminación) no pueden reasignarse a otros afiliados.
• Si se elimina tu cuenta y eres un usuario referido (es decir, el referido de un afiliado), tu entrada en la lista de referidos de ese afiliado se marca como «finalizada» y no se generan más comisiones.
• Los fondos ya transferidos a tu cuenta Stripe Express antes de la eliminación siguen siendo tuyos y se rigen por las condiciones de Stripe.

La eliminación de la cuenta es irreversible. Los saldos pendientes perdidos no se pueden recuperar una vez completada la eliminación, ni siquiera con la intervención de soporte.

10.16 Pérdida del acceso a Stripe Connect

TikPlay solo puede pagarte a través de Stripe Connect. Si tu cuenta Stripe Express deja de estar accesible (cerrada por Stripe, suspendida, credenciales perdidas, verificación KYC revocada, etc.), se aplica la siguiente política:

• Tras 3 intentos consecutivos fallidos de transferencia mensual, nuestro sistema marca tu cuenta para revisión y avisa a nuestro equipo. Intentaremos contactarte a través del correo electrónico registrado.
• Durante el periodo de fallos, tu saldo pendiente sigue acumulándose con normalidad. No se pierde ninguna comisión durante los primeros meses de fallos.
• Tienes 12 meses desde la fecha de la PRIMERA transferencia fallida para recuperar el acceso a Stripe (por ejemplo, resolviendo el problema directamente con Stripe, completando una verificación pendiente o creando una nueva cuenta Stripe Express a través de nuestra plataforma).
• Tras 12 meses seguidos de transferencias fallidas sin solución, se PIERDE todo tu saldo pendiente y puede ponerse fin a tu condición de afiliado. Esta política existe porque no podemos retener indefinidamente fondos que no podemos entregarte.
• Una transferencia correcta en cualquier momento dentro del plazo de 12 meses reinicia el contador de fallos. Si el problema vuelve a producirse más adelante, el plazo de 12 meses empieza de nuevo.
• TikPlay no es responsable de la causa de la pérdida del acceso a Stripe. Las disputas sobre el cierre de cuentas de Stripe deben resolverse directamente con Stripe, conforme a sus condiciones.

Para reducir el riesgo: mantén tu cuenta Stripe Express al día, responde rápido a las solicitudes de KYC y asegúrate de revisar el correo electrónico de tu cuenta de TikPlay.

10.17 Aceptación de los términos y del acuerdo

Al activar una cuenta de afiliado y aceptar la condición de afiliado en el sistema de TikPlay, confirmas que has leído y entendido la totalidad de este Acuerdo de afiliados y que aceptas quedar vinculado por él. Además, reconoces que: (1) has recibido una copia de estos términos, (2) entiendes el límite de comisión de 365 días (1 año) por usuario, incluido que ese límite NUNCA se reinicia con una nueva suscripción, (3) entiendes el mínimo de pago de 20 € y el calendario de pagos mensual (el día 1 de cada mes a las 02:00 UTC), (4) aceptas que los reembolsos y contracargos anulan automáticamente la comisión correspondiente y pueden dejar un saldo pendiente temporalmente negativo («clawback carry»), (5) aceptas todas las políticas contra el fraude, los derechos de suspensión y las disposiciones de ajuste de comisiones, (6) entiendes que al eliminar la cuenta se pierde cualquier saldo pendiente inferior al mínimo de 20 € (sección 10.15), (7) aceptas la política de pérdida a los 12 meses si se pierde el acceso a Stripe Connect (sección 10.16), (8) aceptas que los pagos con cupones de socios o agencias excluidos NO generan comisión por ese pago (sección 10.14), (9) eres un contratista independiente sin relación laboral ni de sociedad con TikPlay, y (10) eres responsable de tus propios impuestos, del cumplimiento legal y de tus prácticas de marketing.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil.

Al terminar, tu derecho a usar la plataforma cesa inmediatamente, pero ciertas disposiciones de estos Términos sobrevivirán.

Si ponemos fin a tu cuenta por un motivo distinto de una causa grave provocada por ti, reembolsamos de forma proporcional los Tiks comprados sin usar y la parte sin usar de un periodo pagado de TikPlay Super.

12. Descargos de responsabilidad

TikPlay se ofrece con las funciones y la calidad descritas en la oferta y en estas Condiciones. Tus derechos legales, en particular en productos digitales (§§ 327 y ss. BGB), no se ven afectados.

Sin perjuicio del apartado 13 y de tus derechos legales, no nos hacemos responsables de:

• Cambios o interrupciones de la plataforma TikTok
• Pérdida de progreso o datos de juego
• Integraciones o servicios de terceros
• Contenido generado por usuarios

13. Limitación de responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos, por defectos ocultados dolosamente y cuando hayamos dado una garantía.

En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente). En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.

Estas reglas se aplican también a la responsabilidad de nuestros representantes legales y auxiliares. Tus derechos legales en productos digitales (§§ 327 y ss. BGB) y toda responsabilidad que la ley no permita excluir no se ven afectados.

14. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, se mantienen las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país donde resides habitualmente. Si eres comerciante, los tribunales de Hof (Alemania) tienen competencia exclusiva; para los consumidores rigen los fueros legales.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de consumo (véase nuestro Aviso Legal). Aviso legal

15. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estas Condiciones para compras futuras y para el servicio gratuito, por ejemplo por cambios en la ley o nuevas funciones. Te avisaremos de los cambios importantes por e-mail o en la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor. Los cambios en un contrato de pago ya en curso requieren tu consentimiento; si no estás de acuerdo, las condiciones existentes siguen vigentes para ese contrato.

16. Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: